{"id":37969,"date":"2017-07-08T11:39:21","date_gmt":"2017-07-08T11:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.panamera-life.com\/?p=37969"},"modified":"2019-01-21T12:18:29","modified_gmt":"2019-01-21T03:18:29","slug":"2017-07-08-113921","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/2017-07-08-113921\/","title":{"rendered":"Autoverk\u00e4ufer sollten mehr Stolz auf ihre Arbeit haben"},"content":{"rendered":"

Als wir unseren VW Golf kaufen wollten<\/h3>\n

Wir sind eine Familie, die Porsche liebt. F\u00fcr den Arbeitsweg meines Mannes und f\u00fcr Ausfl\u00fcge, bei denen wir zu f\u00fcnft unterwegs sein m\u00fcssen \u2013 wir vier plus gelegentlich noch jemand \u2013, haben wir aber auch einen VW Golf 7 ALL Star<\/strong>.<\/p>\n

Als wir damals anfingen, \u00fcber den Kauf eines Golf nachzudenken, wollten wir nicht gleich einen kaufen. Wir wollten uns erst einmal beraten lassen und eine Probefahrt machen. Also gingen wir mit der ganzen Familie ganz ungezwungen in ein Volkswagen-Autohaus. Ein Verk\u00e4ufer kam auf uns zu und bat uns zun\u00e4chst, Platz zu nehmen.<\/p>\n

\u201eWas f\u00fcr ein Auto suchen Sie denn?\u201c \u201eSoll Ihre Frau das Auto ebenfalls haupts\u00e4chlich fahren?\u201c<\/p>\n

Er stellte uns verschiedene Fragen. Als wir sagten, dass wir den Golf in Betracht z\u00f6gen, durften wir uns in ein ausgestelltes Fahrzeug setzen und bekamen eine Erkl\u00e4rung dazu. Bis dahin alles ganz normal \u2013 doch dann \u2026<\/p>\n

\u201eM\u00f6chten Sie eine Probefahrt machen?<\/strong>\u201c Kaum waren wir losgefahren, schien beim Verk\u00e4ufer ein Schalter umgelegt zu werden: Pl\u00f6tzlich schaltete er in den einseitigen Verkaufsmodus.<\/p>\n

Verk\u00e4ufer: \u201eWas ist f\u00fcr Sie ausschlaggebend beim Autokauf?\u201c
\nMein Mann: \u201eDas l\u00e4sst sich nicht pauschal sagen \u2026 Leistung und Fahrkomfort, ein passender Preis \u2013 und ob der Funke \u00fcberspringt, w\u00fcrde ich sagen.\u201c
\nVerk\u00e4ufer: \u201e\u2026\u201c<\/p>\n

Verk\u00e4ufer: \u201eDer Golf hat zwar nicht so viel Leistung, aber das merkt man doch gar nicht, oder?\u201c
\nMein Mann: \u201eStimmt. Selbst an einem sanften Anstieg kommt er m\u00fchelos hoch.\u201c
\nVerk\u00e4ufer: \u201e\u2026\u201c<\/p>\n

Verk\u00e4ufer: \u201eAn der Ampel h\u00e4lt das Auto automatisch, sodass Sie den Fu\u00df von der Bremse nehmen k\u00f6nnen. Das ist praktisch.\u201c
\nMein Mann: \u201eJa, das ist bequem. Im Stadtverkehr ist das sicher n\u00fctzlich. Aber f\u00fcr den Arbeitsweg w\u00fcrde ich auch gern wissen, wie er sich auf der Autobahn f\u00e4hrt.\u201c
\nVerk\u00e4ufer: \u201e\u2026\u201c<\/p>\n

Den ganzen Termin \u00fcber stellte der Verk\u00e4ufer vor allem die Fragen, die ihn selbst interessierten. Selbst wenn wir antworteten, wirkte es, als w\u00e4re er schon so sehr mit der n\u00e4chsten Frage besch\u00e4ftigt, dass gar kein richtiges Gespr\u00e4ch zustande kam.<\/p>\n

Ein entt\u00e4uschendes Ende \u2026<\/h3>\n

Nach einer ziemlich kurzen Probefahrt waren wir wieder im Autohaus. Dort kam der Verk\u00e4ufer gleich zur Sache:<\/p>\n

\u201eDiesen Monat haben wir unseren Jahresabschlussverkauf. Wenn Sie sich noch diesen Monat entscheiden, kann ich Ihnen einen guten Preis machen!\u201c<\/strong><\/p>\n

Moment mal \u2013 schon der Abschlussversuch?! ((\uff1b\uff9f\u0414\uff9f))<\/span><\/p>\n

Das ging uns wirklich zu schnell. Mein Mann sagte: \u201eWir schauen uns auch noch \u25cf\u25cf und \u25cf\u25cf(andere Hersteller)<\/span> an.\u201c Daraufhin meinte der Verk\u00e4ufer nur: \u201eAch so \u2026\u201c und wirkte sichtlich niedergeschlagen.<\/p>\n

W\u00e4hrend das Gespr\u00e4ch weiter eher holprig verlief, fragte er: \u201eBei welchem Preis w\u00fcrden Sie denn \u00fcber den Kauf nachdenken?\u201c Also nannten wir einen unrealistisch niedrigen Betrag: \u201eBei \u25cf\u25cf Millionen Yen vielleicht \u2026\u201c Seine Antwort: \u201eSo weit k\u00f6nnen wir leider nicht heruntergehen.\u201c Damit nahmen wir lediglich den dicken Golf-Katalog mit nach Hause.<\/p>\n

Dort schlug ich ihn gleich auf und begann zu lesen. Was ich darin fand, beeindruckte mich ungemein: Die Geschichte, wie der Golf entstanden war, seine kontinuierliche Weiterentwicklung, die Gedanken hinter seiner Entwicklung sowie ausf\u00fchrliche Informationen zu Sicherheit und Fahrkomfort.<\/p>\n

Je mehr ich las, desto deutlicher wurde mir, was f\u00fcr ein gro\u00dfartiges Auto der Golf ist. F\u00fcr diesen Preis? Ich fand ihn beinahe zu g\u00fcnstig. Und dann wurde ich zunehmend w\u00fctend (lacht):<\/p>\n

Dieser Verk\u00e4ufer hat viel zu wenig Herzblut f\u00fcr den Golf!<\/p>\n

Mein Mann musste mich beruhigen: \u201eNa, na. Nur weil jemand im Autohaus arbeitet, hei\u00dft das noch lange nicht, dass er sich f\u00fcr Autos begeistert.\u201c<\/strong><\/p>\n

Auch danach gab es einiges: E-Mails gegen 22 Uhr und unangek\u00fcndigte Besuche gegen 21 Uhr. Doch nachdem wir noch ein paarmal beim H\u00e4ndler gewesen waren, stand schlie\u00dflich ein Golf bei uns zu Hause. Vor dem Kauf hatte sich der Verk\u00e4ufer noch so h\u00e4ufig gemeldet \u2013 danach h\u00f6rten wir pl\u00f6tzlich nichts mehr von ihm.<\/p>\n

Erst vor Kurzem rief Volkswagen nach l\u00e4ngerer Zeit wieder an.<\/p>\n

\u201eIhr bisheriger Ansprechpartner, \u25cf\u25cf, hat das Unternehmen verlassen. Ich rufe an, um mich vorzustellen \u2013 k\u00fcnftig werde ich Sie betreuen.\u201c<\/p>\n

Was, der ist weg?!<\/span><\/p>\n

Wenn er schon k\u00fcndigte, h\u00e4tte er doch wenigstens den Kunden, die innerhalb des letzten Jahres bei ihm gekauft hatten, Bescheid geben k\u00f6nnen \u2013 oder eine kurze Nachricht schicken: \u201eIch verlasse das Unternehmen. Mein Nachfolger wird sich bei Ihnen melden.\u201c So endete die ganze Sache irgendwie ziemlich entt\u00e4uschend.<\/p>\n

Vielleicht war der Verk\u00e4ufer einfach nicht f\u00fcr den Beruf gemacht. Vielleicht fiel ihm die Arbeit schwer. Nat\u00fcrlich sind nicht alle Verk\u00e4ufer im Autohaus so. Aber Autos sind das Ergebnis des Herzbluts und der harten Arbeit von Entwicklerinnen, Entwicklern, Konstrukteurinnen und Konstrukteuren. Deshalb w\u00fcnsche ich mir, dass Verk\u00e4ufer mit mehr Stolz und Begeisterung f\u00fcr die Fahrzeuge auftreten, die sie anbieten. Daran denke ich in letzter Zeit immer wieder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Als wir unseren VW Golf kaufen wollten Wir sind eine Familie, die Porsche liebt. F\u00fcr den Arbeitsweg meines Mannes und f\u00fcr Ausfl\u00fcge, bei denen wir zu f\u00fcnft unterwegs sein m\u00fcssen \u2013 wir vier plus gelegentlich noch jemand \u2013, haben wir aber auch einen VW Golf 7 ALL Star. Als wir damals anfingen, \u00fcber den Kauf eines Golf nachzudenken, wollten wir nicht gleich einen kaufen. 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