{"id":39025,"date":"2021-06-20T06:00:10","date_gmt":"2021-06-19T21:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.panamera-life.com\/?p=39025"},"modified":"2021-06-18T08:53:28","modified_gmt":"2021-06-17T23:53:28","slug":"porsche-owner-story-202106","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/","title":{"rendered":"\u3010Arbeitsweise eines Porsche-Besitzers\u3011Wie T, der Chiropraktiker, mit Kunden umgeht, sie motiviert und Verhaltens\u00e4nderungen bewirkt"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/#Der_Porsche-Besitzer_als_Chiropraktiker\" >Der Porsche-Besitzer als Chiropraktiker<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/#Die_Haltung_Kundenzufriedenheit_zu_maximieren\" >Die Haltung, Kundenzufriedenheit zu maximieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/#Die_Faehigkeit_das_Herz_des_Gegenuebers_zu_oeffnen\" >Die F\u00e4higkeit, das Herz des Gegen\u00fcbers zu \u00f6ffnen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/#Motivationskraft\" >Motivationskraft<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/de\/entry\/porsche-owner-story-202106\/#Professionelle_Kundenbetreuung_eines_Porsche-Besitzers\" >Professionelle Kundenbetreuung eines Porsche-Besitzers<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3 class=\"style3a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Porsche-Besitzer_als_Chiropraktiker\"><\/span>Der Porsche-Besitzer als Chiropraktiker<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vor Kurzem war ich tief beeindruckt von der Kundenbetreuung von TAKURO, einem Friseursalonbesitzer und Freund meines Mannes, und habe dar\u00fcber im Artikel \u201e<a href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/entry\/i-was-moved-so-much-202105\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arbeitsweise eines Porsche-Besitzers<\/a>\u201c berichtet, was gro\u00dfe Resonanz hervorrief.<\/p>\n<p>Seitdem dachte ich: \u201e<strong>Wenn sich die Gelegenheit bietet, m\u00f6chte ich auch die Arbeitsweise anderer Porsche-Besitzer vorstellen<\/strong>\u201c. Heute m\u00f6chte ich Ihnen die Arbeitsweise von T vorstellen, dem Inhaber der Chiropraktikpraxis, die ich besuche.<\/p>\n<p>T ist ein Porsche-Enthusiast, der von seinem Mann und dessen Porsche-Freunden sehr gesch\u00e4tzt wird. Er hat bereits Modelle wie den 911 GT3 RS, Macan, Boxster Spyder und einen luftgek\u00fchlten Porsche 911 (930) besessen \u2013 ein echter Liebhaber mit gro\u00dfer Leidenschaft f\u00fcr Autos und Porsche.<\/p>\n<p>Das erste Mal besuchte ich T\u2019s Praxis etwa zwei Monate nach der Geburt unseres dritten Sohnes. Er war ein gro\u00dfes Baby mit einem Geburtsgewicht von \u00fcber 3500 g und wog bei der einmonatigen Untersuchung bereits \u00fcber 5 kg.<\/p>\n<p>Obwohl ich mich \u00fcber sein gesundes Wachstum freute, hatte ich stets die Sorge: \u201e<strong>Wenn ich ihn st\u00e4ndig trage, wird mein R\u00fccken sicher Schaden nehmen<\/strong>\u201c.<span style=\"font-size: 10pt;\"> (Beim zweiten Kind hatte ich wegen zu viel Tragen einen Hexenschuss.)<\/span><\/p>\n<p>Au\u00dferdem hatte ich geh\u00f6rt, dass \u201e<strong>eine gezielte Beckenbodenkorrektur nach der Geburt hilft, die Figur wiederherzustellen<\/strong>\u201c, und sprach mit meinem Mann dar\u00fcber, dass ich mich f\u00fcr Chiropraktik interessiere. Daraufhin sagte er:<\/p>\n<p class=\"well3\">Dann solltest du mal zu T gehen, der betreibt eine Praxis. Ein Bekannter hatte mal Rippenprobleme, die einfach nicht besser wurden, aber nach T\u2019s Behandlung war er v\u00f6llig geheilt und sehr gl\u00fccklich. Er ist wirklich sehr kompetent.<\/p>\n<p>Ich schaute mir die Website an und sah, dass viele M\u00fctter wegen Beckenbodenkorrektur nach der Geburt zu ihm kommen. Ich dachte: \u201e<strong>Das passt perfekt zu meiner Situation<\/strong>\u201c und vereinbarte einen Termin.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24101\" src=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2398775_s.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>Nach der etwa einst\u00fcndigen Erstbehandlung war ich v\u00f6llig \u00fcberrascht: Die Knochen im Beckenbereich hatten sich deutlich nach innen bewegt, und im Ganzk\u00f6rperspiegel sah ich, dass meine H\u00fcfte und Oberschenkel viel entspannter wirkten.<\/p>\n<p>\u201e<strong>Obwohl ich bisher nichts tun konnte, um meine unteren K\u00f6rperpartien zu verschlanken, zeigt sich schon nach einer Behandlung eine Ver\u00e4nderung \u2013 unglaublich!<\/strong>\u201c Begeistert besuchte ich die Praxis zwei Monate lang regelm\u00e4\u00dfig und lasse mich inzwischen einmal im Monat zur Wartung behandeln.<\/p>\n<p>Nach acht Monaten sind die sichtbaren Effekte, dass meine unteren K\u00f6rperpartien schlanker geworden sind und die Hosen, die ich vor der Schwangerschaft mit unserem Sohn getragen hatte, jetzt zu locker sitzen.<span style=\"font-size: 10pt;\"> (Trotzdem bin ich im Vergleich zur Zeit vor der Ehe noch deutlich schwerer, haha.)<\/span><\/p>\n<p>Ich trage meinen Sohn, der t\u00e4glich \u00fcber 10 kg wiegt, f\u00fcnf bis sechs Stunden lang im Tragetuch auf dem R\u00fccken, erledige Hausarbeit und schreibe Blogbeitr\u00e4ge \u2013 und bisher hatte ich weder einen Hexenschuss noch R\u00fcckenschmerzen oder Beschwerden.<\/p>\n<p>Ich prahle nicht, aber ich mache keinerlei Sport oder Krafttraining<span style=\"font-size: 10pt;\"> (na ja, sollte ich vielleicht mal, haha)<\/span> \u2013 und bin von der Wirkung sehr beeindruckt.<\/p>\n<h3 class=\"style3a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Haltung_Kundenzufriedenheit_zu_maximieren\"><\/span>Die Haltung, Kundenzufriedenheit zu maximieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Was T\u2019s Arbeitsweise ausmacht, ist neben seiner technischen Kompetenz vor allem seine Haltung: <strong>\u201eKundenzufriedenheit zu maximieren\u201c, \u201eden Kunden \u00f6ffnen zu k\u00f6nnen\u201c und \u201eMotivationskraft\u201c<\/strong>. Darauf m\u00f6chte ich mich hier konzentrieren.<\/p>\n<p>Zun\u00e4chst zur \u201eHaltung, Kundenzufriedenheit zu maximieren\u201c: T sagte k\u00fcrzlich:<\/p>\n<p class=\"well2\">\u201eMir ist es extrem wichtig, dass Kunden beim ersten Besuch begeistert sind. Wenn sie beim ersten Mal keine Wirkung sp\u00fcren, gibt es kein zweites Mal. Es gibt heutzutage unglaublich viele Chiropraktik- und Physiotherapiepraxen, aber um aus dieser Masse herauszustechen, muss man beim ersten Mal klare Ergebnisse liefern und <strong>die Erwartungen der Kunden \u00fcbertreffen und sie begeistern<\/strong>. Deshalb gebe ich jeden Tag mein Bestes bei der Behandlung.\u201c<\/p>\n<p>T wurde in einem Buch als jemand mit \u201e<strong>Gottes H\u00e4nden<\/strong>\u201c vorgestellt, doch seine Technik basiert vor allem auf dem Glauben, \u201e<strong>Kunden zu begeistern<\/strong>\u201c.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24104\" src=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3506842_s.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>Seit der Praxisgr\u00fcndung arbeitet T allein. Die Behandlung erfolgt <strong>immer nach Terminvereinbarung und im pers\u00f6nlichen Einzelkontakt<\/strong>. Auf die Frage nach dem Warum antwortete er:<\/p>\n<p class=\"well2\">\u201eViele verbinden Chiropraktikpraxen mit mehreren nebeneinanderstehenden Behandlungsliegen, die durch Vorh\u00e4nge getrennt sind. So kann man mehrere Kunden gleichzeitig behandeln und der Umsatz steigt. Aber ich glaube, dass <strong>Einzelbehandlungen sowohl im Gespr\u00e4ch als auch bei der Behandlung mehr Zufriedenheit schaffen<\/strong>. In meiner Praxis kommen oft Gesch\u00e4ftsleute, die \u00fcber ihre Arbeit sprechen m\u00f6chten, aber sich nicht wohlf\u00fchlen, wenn andere zuh\u00f6ren. Im Einzelkontakt k\u00f6nnen sie offen sprechen, was oft zu tiefgr\u00fcndigen Gespr\u00e4chen f\u00fchrt. Einige sagen sogar, dass sie sich auf das Gespr\u00e4ch mit mir freuen. Au\u00dferdem, wenn bei jeder Behandlung jemand anderes zust\u00e4ndig ist, f\u00fchlt sich der Kunde zwar kurzfristig besser, aber langfristig werden die grundlegenden Probleme nicht gel\u00f6st. Ich lege gro\u00dfen Wert auf eine ausf\u00fchrliche Erstberatung, um den Lebensstil, aktuelle Beschwerden und Ziele zu verstehen. Deshalb m\u00f6chte ich die Verantwortung bis zum Ende \u00fcbernehmen.\u201c<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-24102\" src=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1351826_s.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"427\" \/><\/p>\n<p>Diese \u201eTerminvereinbarung und Einzelbehandlung\u201c war auch f\u00fcr mich mit Baby sehr angenehm.<\/p>\n<p>T\u2019s Handeln basiert auf dem festen Glauben, \u201e<strong>wie man Kunden noch gl\u00fccklicher machen kann<\/strong>\u201c, und das bleibt jederzeit unverr\u00fcckbar. Ein echter Profi, wie ich immer denke.<\/p>\n<h3 class=\"style3a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Faehigkeit_das_Herz_des_Gegenuebers_zu_oeffnen\"><\/span>Die F\u00e4higkeit, das Herz des Gegen\u00fcbers zu \u00f6ffnen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zur \u201eF\u00e4higkeit, das Herz des Gegen\u00fcbers zu \u00f6ffnen\u201c: T hat eine herausragende Kommunikationsf\u00e4higkeit. Er ist wie die Sonne im Vergleich zum Nordwind \u2013 warm und einladend. Beim Gespr\u00e4ch merkt man kaum, wie man sich ihm v\u00f6llig \u00f6ffnet.<\/p>\n<p>Das liegt daran, dass T meisterhaft in die N\u00e4he seines Gegen\u00fcbers kommt.<\/p>\n<p>Er h\u00f6rt nicht nur gut zu und bringt die Leute zum Reden, sondern ist auch authentisch und teilt viel von sich selbst. Er dr\u00e4ngt nicht, aber h\u00e4lt auch nicht zu viel Abstand, sodass eine angenehme N\u00e4he entsteht und man automatisch immer mehr von sich erz\u00e4hlt.<\/p>\n<p>Je mehr man kommuniziert, desto mehr w\u00e4chst das Vertrauen in T, und da er den K\u00f6rper besser versteht als man selbst, entsteht der Wunsch, \u201eimmer wieder behandelt zu werden\u201c.<\/p>\n<h3 class=\"style3a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivationskraft\"><\/span>Motivationskraft<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zum Schluss m\u00f6chte ich T\u2019s \u201eMotivationskraft\u201c hervorheben.<\/p>\n<p>Ich bin in den 30ern, habe dreimal entbunden und bei jeder Schwangerschaft 10\u201312 kg zugenommen, die nach der Geburt kaum verschwanden \u2013 ich bin deutlich gr\u00f6\u00dfer geworden als vor der Ehe, haha.<\/p>\n<p>Nach der Geburt unseres Sohnes dachte ich: \u201e<strong>Das ist die letzte Geburt, jetzt m\u00f6chte ich wirklich abnehmen<\/strong>\u201c. Als ich das beil\u00e4ufig T erz\u00e4hlte, sagte er:<\/p>\n<p class=\"well2\">\u201eDas ist eine gute Gelegenheit, lass uns Gas geben! Lass uns die Leute auf dem Royu Driveway \u00fcberraschen! Ich unterst\u00fctze dich!\u201c<\/p>\n<p>Und tats\u00e4chlich hat er mir viel beigebracht, etwa wie wichtig Ern\u00e4hrung im Vergleich zum Sport ist, was es bedeutet, ausgewogen dreimal t\u00e4glich gesund zu essen, basierend auf seiner Erfahrung. Bei den Behandlungen motivierte er mich mit Worten wie: <strong>\u201eKeine Sorge, die Ergebnisse sind da!\u201c<\/strong>, damit ich nicht den Mut verliere.<\/p>\n<p>F\u00fcr mich, die ich 20 Jahre lang von S\u00fc\u00dfigkeiten lebte <span style=\"font-size: 10pt;\">(morgens sechs Schokokuchen zu essen war normal\u2026)<\/span>, war es schwer, Gewohnheiten zu \u00e4ndern. Doch Schritt f\u00fcr Schritt habe ich es geschafft. Heute habe ich eine bessere Verdauung, kaum noch Hautunreinheiten und <strong>lebe ges\u00fcnder als in den letzten zehn Jahren<\/strong>.<\/p>\n<p>Obwohl ich fr\u00fcher nicht auf S\u00fc\u00dfes verzichten konnte, bin ich jetzt zufrieden, ohne viel zu essen, und meine Hosen sitzen locker \u2013 ich bin T unendlich dankbar, dass er mir diesen Ansto\u00df gegeben hat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"style3a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Professionelle_Kundenbetreuung_eines_Porsche-Besitzers\"><\/span>Professionelle Kundenbetreuung eines Porsche-Besitzers<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wie schon bei <a href=\"https:\/\/www.panamera-life.com\/entry\/i-was-moved-so-much-202105\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TAKURO\u2019s Kundenbetreuung<\/a> sp\u00fcrte ich, dass wahre Profis im Kundenkontakt Menschen sind, die \u201e<strong>andere motivieren und zu Verhaltens\u00e4nderungen bewegen k\u00f6nnen<\/strong>\u201c. <\/p>\n<p>Sie wecken verborgene W\u00fcnsche und unterst\u00fctzen deren Verwirklichung. Langfristig ver\u00e4ndern sie sogar das Leben ihrer Kunden. Solche Menschen nenne ich Profis.<\/p>\n<p>Wie Porsche, das stets an der Perfektion seines Sportwagens arbeitet, streben auch Porsche-Besitzer danach, ihre Arbeit zu perfektionieren, zu vertiefen und sich st\u00e4ndig weiterzuentwickeln.<\/p>\n<p>Von dieser Haltung kann man viel lernen. Ich freue mich darauf, auch k\u00fcnftig von den Arbeitsweisen naher Porsche-Besitzer zu lernen und mein Leben dadurch zu bereichern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Porsche-Besitzer als Chiropraktiker Vor Kurzem war ich tief beeindruckt von der Kundenbetreuung von TAKURO, einem Friseursalonbesitzer und Freund meines Mannes, und habe dar\u00fcber im Artikel \u201eArbeitsweise eines Porsche-Besitzers\u201c berichtet, was gro\u00dfe Resonanz hervorrief. Seitdem dachte ich: \u201eWenn sich die Gelegenheit bietet, m\u00f6chte ich auch die Arbeitsweise anderer Porsche-Besitzer vorstellen\u201c. 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