為了在Cayenne看YouTube

之前，我們家曾經在Cayenne的後座安裝了後座顯示器，讓孩子們能在後座觀看YouTube等影片，並寫過相關文章。

我們家的Cayenne是2020年9月從經銷商的新車庫存車中購入的，當時我們以為Porsche Connect的Wi-Fi容量是「每月3GB」。

後來有讀者在留言中告訴我們，

之前的容量是3GB，但因為有容量不足的問題，從2020年款開始新車註冊的客戶，經銷商回覆是「每月10GB」

並且特地幫我們向經銷商確認了這件事。（非常感謝讀者特地聯絡經銷商確認）

接著在10月、11月使用Cayenne的Wi-Fi時，超過5GB也能順利看YouTube，讓我們覺得「果然容量變成10GB了，太好了，有10GB至少夠用」。

然而，到了12月，坐在後座的孩子們開始說，

YouTube看不了！怎麼做都看不了！

我們說「不可能啊，容量還沒用到10GB」並確認後發現容量大約才超過3GB，但之後無論怎麼嘗試都無法觀看YouTube，懷疑是系統故障，暫時先觀察狀況。

Cayenne的Wi-Fi容量問題

到了今年1月，因為觀看YouTube時畫質太高會消耗大量容量，我們開始降低畫質，並且每次下車前一定關閉YouTube，（據說即使熄火，若不關閉YouTube，Wi-Fi仍會持續連線一段時間）。但1月中旬孩子們又說「YouTube又看不了了」。

什麼！又來了！？

確認後發現Wi-Fi容量又超過3GB左右。

這讓我們懷疑，每月Wi-Fi容量是不是又變回3GB了…而且連續兩個月都是這樣，應該是事實。

關於這件事，Porsche經銷商和Connect客服中心都沒有事先通知我們。我說：

雖然是小事，但畢竟是高級車，花了不少錢買車，為什麼在這種地方要這麼小氣？而且新車不是應該是10GB嗎？這樣真的讓人不舒服。

我先生也說：

這樣不行啊。現在通訊費用幾千元就能有大容量，乾脆直接把費用加在車價裡也沒關係。如果買車時能當作選配先付費也好啊。
這樣突然把Wi-Fi容量降到3GB，節省的費用比起造成的「用戶對Porsche失望」損失，根本不值得。
而且最初是10GB，後來沒通知就變3GB，這態度太隨便了。記得我買971 Panamera時，也曾被告知Wi-Fi無限用，結果中途變成3GB。

我們家911等運動車主要是我先生開去駕駛或旅行，Wi-Fi容量需求不高，但Cayenne是以「全家人舒適長途乘坐」為重點購買的，所以Wi-Fi環境相當重要。

尤其我先生對網路環境非常講究，為了讓家中每個房間都能快速穩定上網做了很多努力，車內Wi-Fi不佳讓他很在意。

當然，如果有人說「車內Wi-Fi只是附加功能，不能對Porsche要求太多」也無可厚非。

不過，我們的Cayenne E-Hybrid售價超過1300萬日圓，這種細節企業態度不夠重視，實在令人失望。

目前我們改用自己的智慧型手機熱點來看YouTube。

我們夫妻都非常喜愛Porsche，寫這篇文章時一度猶豫，但還是想傳達一位用戶的真實聲音，所以今天寫下這篇文章。