「商談是國與國之間的外交」— Porsche車主的工作哲學

ポルシェ911GT3
わが家のカーライフ

商談是國家代表間的外交。

前陣子,我在工作上的一個決策上需要有人支持,於是向丈夫請教了意見。

平常我很少向丈夫討論工作上的事。

不過,「我原本打算做的決定」和「周遭給我的建議」有些出入,我想知道如果是他處在我的立場,會做出什麼樣的結論。

BMW

雖然不便詳述,但內容是關於「客戶與我們從一開始就出現了誤會,該如何處理因此產生的問題」。

聽完後,丈夫立刻說:「如果是我,會毫不猶豫這麼做」,並給了我以下建議。

我認為BtoB的商談就像是「國與國代表間的外交」,必須以這樣的氣概來面對。
不能因為想要得到工作就過度迎合對方,或過度表現理解,而是要以「我們國家的立場就是這樣」的態度堂堂正正地站立。
雖然客戶付錢給我們,但我們提供的是專業知識與價值,幫助客戶成長與發展,因此雙方關係應該是對等的。
當然,如果是我們的不足,必須誠懇道歉並積極應對,但不應過度卑躬屈膝。
如果這種關係和平衡一開始就被破壞,之後要修復就非常困難了。

他說完後,我心裡頗有同感,之前從未以這種「國與國外交」的角度看待商談。接著丈夫又說:

說到這點,我的商談基本上是完全沒有積極搶工作的心態(笑)
我不覺得非得勉強搶到工作不可,甚至我不喜歡太忙碌,所以基本上沒有「一定要拿下這份工作」的想法。
而且強行拿下的工作,往往後續會出問題。
所以第一次商談時,除非對方要求,我不會主動介紹自家服務,甚至會誠實告訴對方「你們公司可能更適合其他家的服務」。
商談後也不會主動聯絡「有考慮好了嗎?什麼時候能回覆?」。
對方可能會覺得「這人真沒幹勁」,但其實幾個月後常常會收到對方主動聯絡「想拜託你們之前談的那件事」。
而且由對方主動提出的工作,後續通常也比較順利。

這種毫無幹勁的態度……但說的話我卻非常理解(笑)。

桜島とポルシェ911

成為讓人難以應付的人。

聊天中,丈夫提到:「對了,我很喜歡西鄉隆盛的一句話」,並用電子郵件傳給我。

「不貪財、不求名、不怕死的人最難對付,沒有這樣的人,天下偉業無法完成」

我想我還是想要錢(名譽倒是不太在意),也想活著……(笑)

不貪錢、不求名、不怕死,那就是「無敵」了,什麼都不怕。
這樣的人不會聽從別人意見,行動也可能非常大膽,但確實只有這種人才能完成偉業。
再說回我們家,說到底公司營收不一定要提升也沒關係。
因為家裡的經濟支柱是我丈夫,並非「公司營收不提升就無法生活」。
即使公司營收不佳,也能撐過去,不會死。
既然如此,就不必焦慮。
不必成為好應付的人,反而要成為難以應付的人。
不必為了搶工作而委曲求全。
只要抱持「拒絕也沒關係」的心態,堂堂正正地面對就好。
這種態度和氣概會成為你的氣場和威嚴,讓對方感覺「這人不太一樣」,這樣營收自然會跟上。
所以不用急。

透過這段與丈夫的對話,我的心態徹底堅定,立刻付諸行動。

我思考方式偏男性化,向丈夫請教時通常是「我已經想好結論,這樣做你覺得如何?」這種情況居多。

因為心裡已經決定,只是想最後得到支持。
但這次我學到「做決定時不必妥協,保持自尊堂堂正正即可」,感覺自己又往前邁了一步。

忍不住在Twitter上發了這樣的推文。

我們夫妻不只是夫妻,也是經營者的前輩後輩、共同經營Porsche部落格的夥伴……這樣奇妙的關係中,我們都對彼此的世界充滿自豪,期盼未來能持續成長。

Mina

ポルシェブログ「ポルシェがわが家にやってきた」管理人、3児の母。数年前までは、車に全く興味が無かったが、夫がポルシェを買ってきたことをきっかけにポルシェの素...

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