YouTube im Cayenne genießen

Früher haben wir in unserem Zuhause einen Monitor für die Rücksitze im Cayenne installiert, damit die Kinder auf der Rückbank YouTube und Co. schauen können.

Unser Cayenne haben wir im September 2020 als Lagerfahrzeug beim Händler gekauft, und damals gingen wir davon aus, dass das Porsche Connect WLAN-Volumen monatlich 3GB beträgt.

Dann erhielten wir von einem Leser den Hinweis:

Früher waren es 3GB, aber da das Volumen oft nicht ausreichte, hat der Händler mitgeteilt, dass Kunden, die ab dem Modelljahr 2020 ein Neufahrzeug registrieren, monatlich 10GB erhalten.

(Der Leser hat extra beim Händler nachgefragt.)

Im Oktober und November nutzten wir das WLAN im Cayenne und konnten problemlos YouTube schauen, auch nachdem wir 5GB überschritten hatten. So dachten wir: „Also doch 10GB – das ist super, damit kommt man erst einmal gut hin.“

Doch ab Dezember begannen die Kinder auf der Rückbank zu klagen:

„YouTube funktioniert nicht! Egal was wir machen, es geht nicht!“

Wir sagten: „Das kann nicht sein, wir haben noch nicht mal 10GB verbraucht.“ Bei der Kontrolle zeigte sich, dass das Volumen erst knapp über 3GB lag. Trotzdem ließ sich YouTube nicht mehr abspielen, was wir als technischen Fehler vermuteten und erst einmal abwarteten.

Das WLAN-Volumen im Cayenne

Im Januar versuchten wir, das Datenvolumen zu schonen, indem wir die Bildqualität bei YouTube reduzierten und beim Aussteigen immer die App schlossen, (denn auch nach dem Motorstopp bleibt YouTube sonst noch eine Weile verbunden). Doch Mitte Januar sagten die Kinder erneut: „YouTube geht wieder nicht.“

Was? Schon wieder!?

Die Kontrolle zeigte erneut, dass das WLAN-Volumen knapp über 3GB lag.

Wir vermuten, dass das monatliche WLAN-Datenvolumen wieder auf 3GB reduziert wurde. Da das nun schon zwei Monate hintereinander so ist, scheint das wohl der Fall zu sein.

Zu diesem Thema gab es weder vom Porsche-Händler noch vom Connect-Support eine Vorabinformation. Als ich sagte:

„Das mag zwar eine Kleinigkeit sein, aber bei einem Premiumfahrzeug, für das wir einen hohen Preis zahlen, verstehe ich nicht, warum man hier so knauserig ist. Und ist es nicht so, dass Neuwagen eigentlich 10GB bekommen? So etwas mag ich einfach nicht.“

antwortete mein Mann:

„Das geht gar nicht. Heutzutage kostet ein großer Datentarif nur ein paar Euro im Monat. Man könnte das ruhig beim Kaufpreis mit einrechnen. Wenn es als Option angeboten würde, würden wir auch zahlen. Aber einfach so das WLAN-Volumen auf 3GB zu reduzieren, bringt mehr Schaden durch die Enttäuschung der Porsche-Kunden als die eingesparten Kosten wert sind. Ich verstehe nicht, warum man so geizig sein muss. Und dann auch noch ohne jegliche Vorwarnung von 10GB auf 3GB zu wechseln, das ist einfach schlampig. Ich erinnere mich, dass bei unserem 971 Panamera das WLAN anfangs unbegrenzt war und später auf 3GB reduziert wurde.“

Bei uns ist es so, dass mein Mann mit den Sportmodellen wie dem 911 hauptsächlich Fahrspaß und Touren sucht und daher nicht viel WLAN benötigt. Beim Cayenne hingegen war uns wichtig, dass die ganze Familie auch auf langen Strecken komfortabel unterwegs sein kann. Deshalb ist eine gute WLAN-Verbindung für uns sehr wichtig.

Besonders mein Mann legt großen Wert auf eine stabile und schnelle Internetverbindung zu Hause, sodass schlechtes WLAN im Auto uns sehr auffällt.

Natürlich könnte man sagen: „Nur WLAN im Auto? Das darf man von Porsche nicht erwarten.“

Aber unser Cayenne E-Hybrid hat über 13 Millionen Yen (ca. 130.000 Euro) gekostet. Da finde ich es enttäuschend, wenn ein Unternehmen solche Details vernachlässigt.

Derzeit nutzen wir für YouTube das Tethering über unsere Smartphones.

Wir lieben Porsche sehr, und es fiel mir schwer, das hier öffentlich zu machen. Vielleicht wird das WLAN-Volumen ja bald wieder auf 10GB erhöht. Trotzdem wollte ich als Nutzer meine ehrliche Erfahrung teilen und habe diesen Beitrag geschrieben.