Porsche übertrifft immer wieder die Erwartungen seiner Kunden.

Porsche hat viele besondere Qualitäten. Eine davon ist, dass die Marke ihre Kunden immer wieder aufs Neue begeistert und ihre Erwartungen übertrifft. Das wurde mir bei einer Probefahrt mit dem neuen Panamera bewusst. Unser Panamera Edition der Baureihe 970 ist ein rundum großartiges Auto, an dem es für uns nichts auszusetzen gibt. Schon früher habe ich hier im Blog darüber geschrieben:

Sein souveräner Auftritt auf dem Parkplatz, die Präsenz eines echten Königs, die Beschleunigung beim Auffahren auf die Autobahn, der Klang des Motors, das Gefühl, mit dem Auto eins zu sein, das unmittelbare Ansprechen von Gas und Bremse, der Kontakt zur Straße, die Stabilität, das Gefühl, in einem massiven Wagen zu sitzen – und trotzdem fährt er sich so leicht, dass sein Gewicht nie zur Belastung wird. Dazu diese Ausstrahlung, durch die man sich schon beim Einsteigen ein bisschen bedeutender fühlt … einfach unglaublich, ein großartiges Auto.
Selbst wenn er nicht besonders wendig ist, kaum in gewöhnliche Parklücken passt, viel Kraftstoff verbraucht und auf schmalen Straßen an seine Grenzen stößt: Seine Qualitäten wiegen all das mehr als auf.

So habe ich es damals formuliert.

Auch mehr als ein Jahr nach der Auslieferung bin ich jedes Mal aufs Neue begeistert, wenn ich unseren Panamera Edition fahre.

„Den aktuellen Panamera zu übertreffen, ist schlicht unmöglich.“

Der neue wurde sogar mit dem Slogan „Der 911 wird neidisch“ beworben. „Das ist doch wohl etwas übertrieben“, dachte ich. Außerdem wollte ich nicht zu viel erwarten und am Ende enttäuscht sein, weil der Wagen „doch nicht so besonders“ wäre.

Doch dann kam alles anders.

Wir kamen beim Porsche-Zentrum an, stiegen in den neuen Panamera und drückten aufs Gaspedal. Nach gerade einmal zwei Sekunden dachten mein Mann und ich genau dasselbe:

…W-was habt ihr da nur für ein unglaubliches Auto gebaut, Porsche?! ((；ﾟДﾟ)

Das Anfahren ist unvergleichlich sanfter als beim Vorgängermodell. Der Wagen fährt so geschmeidig los, dass man sein Gewicht kaum spürt. Schon nach einem Millimeter am Gaspedal war der Unterschied deutlich. Tritt man kräftig aufs Gas, erklingt von hinten ein angenehm hoher Beschleunigungssound. Auch auf der Autobahn und in Kurven bleibt der sportliche Charakter voll erhalten. Die Lenkung fühlte sich unglaublich präzise an – nicht einmal um einen Millimeter, ja nicht einmal um 0,1 Millimeter schien sie daneben zu liegen.

Es war, als hätte man einen „911 einfach größer gemacht“. Die Erklärung eines Porsche-Mitarbeiters leuchtete mir nun vollkommen ein: Der neue Panamera sei nicht einfach als Weiterentwicklung des bisherigen Modells entstanden, sondern mit dem Anspruch, ihn von Grund auf neu zu entwickeln.

Mut verändert alles

Auf der aktuellen Website von Porsche Japan steht über den Panamera:

The new Panamera
Courage changes everything.

„Ehrgeiz haben und Ideale Wirklichkeit werden lassen. Nicht einfach unbeirrt den eingeschlagenen Weg weitergehen, sondern immer wieder den Mut aufbringen, neue Wege zu denken und andere Ansätze zu verfolgen. Auf eine Weise, die sich von der anderer unterscheidet. Entscheidend ist dabei vor allem eines: Mut.
Mit allen Konventionen brechen. Mit unerschütterlichem Willen vorangehen. Eine Zukunft gestalten, die noch niemand kennt.
Mit Mut eine neue Welt erschaffen. Erst dadurch bleibt Porsche Porsche.

The new Panamera. Eine neue Generation, die alles verändert.“

Wow, das berührt mich zutiefst – mir kommen glatt die Tränen … (T_T) Wie oft ich diesen Text schon gelesen habe! (Ich kann ihn inzwischen wahrscheinlich auswendig. W)

Am liebsten würde ich dem Porsche-Mitarbeiter aus der Kommunikationsabteilung, der diesen Text verfasst hat, zurufen: „Das hat mich unglaublich bewegt!“ Und dann mit dem Shinkansen hinfahren, ihn treffen und ihm die Hand schütteln. W

Ich glaube, dass es Menschen nach einem Erfolg oft schwerfällt, sich von der Methode zu lösen, die sie dorthin gebracht hat. Um noch besser zu werden, braucht es jedoch mutige Veränderungen. Man kann zwar verstehen, wie wichtig es ist, neue Wege einzuschlagen – aber das bedeutet zugleich, alles infrage zu stellen, was man bisher getan hat. Und das ist alles andere als einfach.

Natürlich gibt es keinerlei Garantie, dass ein neuer Weg zum Erfolg führt.

Ich bin ein ganz normaler Mensch. Wenn ich etwas Neues ausprobiere und damit scheitere, hält sich das Risiko in Grenzen. Porsche hingegen ist ein Unternehmen mit einer jahrzehntelangen Geschichte und einer beeindruckenden Erfolgsbilanz. Ein Scheitern könnte viele Fans, einen Teil der Markenstärke und das Vertrauen der Kunden kosten. Und trotzdem dieses Risiko einzugehen, völlig neue Wege zu beschreiten, damit Erfolg zu haben und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen – das ist wirklich bemerkenswert.

Was für eine Leistung …

Diese seit der Gründung unveränderte Bereitschaft, immer nach dem Besten zu streben, liebe ich an Porsche ganz besonders. Wer Porsche liebt, mag vermutlich nicht nur die Autos, sondern auch den Porsche-Geist – den „Porscheismus“. Und auch ich möchte mich von dieser Haltung inspirieren lassen.